不一定。是否跟进取决于两个条件:对手覆盖该主题是为了获取与你相同的人群,还是为了服务完全不同的意图;以及你能否提供对手没有的信息增量。如果只是对手有、你也照做,通常只会增加维护成本,不会改变用户选择。
做主题盘点时,常出现一种情况:把主要对手的栏目、文章标题和专题页列成表,发现自己缺了二三十个主题,于是逐条补齐。几个月后,页面数量上去了,真正带来访问的仍然是原来那几篇。这时有两种解释。
第一种解释是这些主题本身没有需求,对手写它们只是内容库的自然延伸,比如产品说明、团队活动、行业新闻。这类页面即使被收录,也很难进入用户主动查找的路径。第二种解释是主题有需求,但对手已经用更强的形式满足了它,比如更完整的步骤、可下载的模板、可对照的数据,而你的版本只是概述。两种解释都表现为“补了却没效果”,但处理方式完全不同。
区分方法不是看对手排在第几位,而是看这个主题下的用户想完成什么。把候选主题按意图分成三类,再决定是否跟进。
一个可操作的判断动作是:从候选主题中挑一个,写出你打算提供的三个信息点,然后对照对手页面,看其中是否有至少一个是对手没有或明显更弱的。如果没有,就把它标记为“不跟进”,把时间留给下一项。
假设你运营一个面向小型团队的协作工具站点,对手有一个“远程会议纪要模板”专题和一个“团队周报怎么写”专题。前者有可下载模板和填写示例,后者只有一段定义和几条建议。
对第一个专题,如果你能提供按会议类型区分的模板,并说明每种模板适合多少人的团队,就值得跟进;如果只能写“会议纪要很重要”,就不值得。对第二个专题,对手覆盖得弱,但你需要确认它是否属于你的用户会主动查找的范围。若你的用户更多在找“周报工具”而不是“周报写法”,那就先做工具对比页,而不是补写法文章。
这个判断的结果会直接影响下一步:标记为跟进的主题进入内容排期,标记为不跟进的主题从待办列表移除,避免它们反复出现在季度规划里占用讨论时间。
页面发布后,不要只看访问量。更有区分度的信号是:用户是否从该页面进入下一步,例如点击相关工具页、下载模板、阅读第二篇文章。如果页面有曝光但没有后续动作,可能是意图不匹配;如果连曝光都长期没有,可能是主题本身缺少主动查找,或者页面没有被正确理解。
需要说明的是,抓取量、索引量或某个查询的展示次数下降,并不能单独证明你判断错了。它们还可能受站点结构调整、内容合并、季节波动或对手改版影响。比较稳妥的做法是给每个跟进主题设一个观察窗口,例如八到十二周,同时记录它带来的下一步动作,而不是只记录排名位置。
如果对手覆盖的主题正好对应你的核心用户、你有信息增量、并且页面能自然连接到你的产品或服务,就值得跟进。反过来,如果主题只服务于对手的品牌叙事、你缺少一手材料、或者写完也无法帮助用户做决定,就绕开。绕开不是放弃这个领域,而是把资源集中到你能做得更好的那一小部分主题上。
最终判断标准可以压缩成一句话:这个主题能否让一个真实用户在做决定时更靠近你。能,就做;不能,就留给对手。